به گزارش روابط عمومی سازمان داوطلبان جنعیت هلال احمر، این پایگاه در زمینی به مساحت هزار متر مربع و با همکاری جمعیت هلال‌احمر و مسئولان استانی و شهرستانی احداث شده و قرار است در شرایط بحرانی به مردم منطقه خدمات‌رسانی کند.
بابک محمودی، رئیس سازمان امداد و نجات جمعیت هلال احمر در مراسم افتتاح این پایگاه با قدردانی از مشارکت خیرین گفت: ایجاد چنین مراکزی اقدامی ماندگار و ارزشمند است که نقش مهمی در کاهش آلام مردم دارد. وی با اشاره به توانمندی‌های جمعیت هلال‌احمر افزود: این سازمان با در اختیار داشتن بیش از ۶ هزار ناوگان امدادی، ۲۵ فروند بالگرد، ۷۰۰ پایگاه جاده‌ای و ۸۰ هزار نیروی آموزش‌دیده، یکی از توانمندترین نهادهای امدادی در سطح بین‌المللی است.
حمید قویدل، مدیرعامل جمعیت هلال‌احمر استان اردبیل نیز با اشاره به موقعیت حادثه‌خیز این محور گفت: پایگاه تونل ۱۱ سرچم می‌تواند نقش مؤثری در کاهش خسارات و امدادرسانی سریع به حادثه‌دیدگان ایفا کند.
وحید کنعانی، نماینده مردم خلخال و کوثر در مجلس شورای اسلامی نیز با تأکید بر اهمیت جاده سرچم که ۱۱ شهرستان را به مرکز استان و پایتخت متصل می‌کند، افزود: با توجه به حوادث مکرر در این محور، ایجاد پایگاه‌های امدادی ضروری است و این اقدام خیرساز گامی مهم در ارتقای ایمنی سفرهای جاده‌ای به شمار می‌رود.