1: جذب و سازماندهی نیروی انسانی داوطلب و مشارکتهای مردمی
سازمان داوطلبان با جذب ، سازماندهی و بهره گیری از توان اقشار و افرادی که تمایل به مشارکت در اهداف انسان دوستانه جمعیت هلال احمر را دارند ، به نیاز نیازمندان کمک می نماید.
این افراد حسب تمایل خود ، عضو یا داوطلب جمعیت هلال احمر می‌شوند. عضو، فردی است که با پذیرش و التزام به اصول بنیادین نهضت صلیب سرخ و هلال احمر و پایبندی به مقررات جمعیت، برای کمک به ارتقای کار جمعیت تلاش نموده و حق عضویت نیز پرداخت می نماید.
داوطلب فردی است که خدمات خود را داوطلبانه ، سازماندهی شده، بصورت مستمر و یا مقطعی در قالب گروههای چهارگانه مهارت، مشارکت ، هدایت و حمایت ارائه می نماید. داوطلبان جمعیت هلال احمر می‌توانند انواع خدمات فنی ، تخصصی، فکری مشورتی ، برنامه ریزی و همچنین کمکهای نقدی و غیر نقدی را جهت ارائه به نیازمندان و یا آسیب دیدگان در اختیار جمعیت بگذارند.
داوطلبان با مشارکت در برنامه‌هایی همچون اجرای پروژه‌های داوطلبی ، حضور در پایگاههای جمع آوری کمکهای مردمی، حضور در مناطق آسیب دیده (ویژه داوطلبان آموزش دیده) جمعیت را در کمک رسانی هرچه بیشتر به نیازمندان و آسیب دیدگان یاری می دهند.
2: ارایه خدمات حمایتی به نیازمندان و آسیب دیدگان
ارائه خدمات اجتماعی و حمایتی به نیازمندان آسیب پذیر در حوزه وظایف تعریف شده جمعیت هلال احمر و در محدوده امکانات آن، با نظارت و ارزیابی مستمر و صحیح می‌تواند گام مثبت و مفیدی در رفع معضلات و محرومیت ها تلقی گردد. اقشار مورد حمایت سازمان داوطلبان به شرح ذیل می‌باشند.
- آسیب دیدگان حوادث و سوانح غیر مترقبه
- پناهندگانی که به علت حوادث انسانی و طبیعی مجبور به ترک کشور متبوع خود شده اند
- آوارگانی که در اثر بلایای طبیعی و یا انسانی ، کسب و کار ، مسکن و سرمایه خود را از دست داده اند
- بیماران محروم به حسب تشخیص مددکاران امکان پرداخت هزینه درمانی خود را نداشته باشند
- خانواده‌های فاقد سرپرست به علت فوت ، متارکه، مفقودی ، از کار افتاده یا مهجور شدن سرپرست توان تامین حداقل هزینه‌های معیشت زندگی را نداشته و تحت پوشش کمیته امداد یا سازمان بهزیستی نباشند
- زوج های جوانی که توان تامین هزینه‌های ازدواج خود را ندارند
- دانشجویانی که توان تامین هزینه‌های تحصیل خود را ندارند
- زندانیانی که در اثر تصادف منجر به فوت و یا قتل غیر عمد محکوم شده باشند
- در راه ماندگان
3: جذب و هدایت کمکهای نقدی و غیرنقدی آحاد مردم جهت کمک به آسیب دیدگان حوادث و سوانح داخلی و بین المللی
از آنجاییکه طبق ماده 14 قانون مدیریت بحران مصوبه مجلس شورای اسلامی، وظیفه جمع آوری کمکهای مردمی‌به نفع آسیب دیدگان حوادث طبیعی و انسانی به جمعیت هلال احمر محول شده است، داوطلبان در زمان بروز حوادث و سوانح امکان می یابند با انجام فعالیتهای گسترده ای چون حضور در پایگاههای جمع آوری کمک های مردمی، تفکیک، بسته بندی و ارسال کمک ها و کالاهای اهدایی به مناطق آسیب دیده ، حضور در مناطق حادثه دیده (ویژه داوطلبان پزشک، پیراپزشک، مددکار و امدادگران) و ارایه کمک های نقدی و غیرنقدی، جمعیت را در امداد رسانی هر چه بیشتر و بهتر به آسیب دیدگان یاری رسانند.